U3F1ZWV6ZTQ2NjYwMjc5NDMyMTkxX0ZyZWUyOTQzNzMzOTAyMDQzOQ==
ابحث في الويب

7 طرق لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك في مصر.. تعرف عليها

7 طرق لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك في مصر.. تعرف عليها


الدفتر:


يواجه العديد من المستهلكين بعض المواقف التي يتعرضون خلالها لغش السلع والمنتجات التي يشترونها أو أن تظهر بها بعض العيوب وسط تعنت البائع في إرجاعها أو استبدالها أو إصلاح هذه العيوب، وهو ما يحتاج معه المستهلكون لتدخل طرف ثالث من أجل الحصول على حقوقهم التي نص عليها القانون.


ومن أجل ذلك يتيح جهاز حماية المستهلك عدة طرق للمستهلك من أجل تقديم الشكاوى في مثل هذه الحالات، ولكن يجب أن ترفق مع أي شكوى صورة من فاتورة الشراء أو صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى.


ونستعرض في السطور التالية 7 طرق لتقديم الشكوى لجهاز حماية المستهلك.


1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك من خلال أي خط أرضي إذا كنت من سكان القاهرة الكبرى والإسكندرية من خلال الرقم (19588).


2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم (0233030170 - 0235380384)


3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك (www.cpa.gov.eg).


4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك فى 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.


5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس آب علي رقم : (01577779999) مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات.


6- تسجيل الشكوى أو استقبال استفساراتكم عبر ‌الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر.


7- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو آبل

تعليقات
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

إرسال تعليق

الاسمبريد إلكترونيرسالة